FORMATIONS EN ALLEMAND PROFESSIONNEL

A qui s’adressent les formations « sur-mesure »?

Vous êtes chef d’entreprise, salarié permanent ou saisonnier, cadre, professionnel du tourisme, agent des collectivités.

Vous  souhaitez pouvoir instaurer un premier niveau de relation en allemand avec VOS CLIENTS :

• Accueillir  votre client dans sa langue (se présenter, l’orienter, le renseigner etc…)
• Pouvoir établir avec lui un premier niveau de communication
• Prendre et répondre à  des appels téléphoniques
• Comprendre et rédiger vos  courriels
• etc…

Pré-requis

Débutant ou niveau scolaire correspondant aux niveaux communs de compétences A1 ou A2 du Cadre européen (CECRL). 

Le contenu

Les formations, s’adressant à des publics qui ont une sont en lien avec une clientèle étrangère germanophone, sont globalement conçues pour renforcer VOTRE QUALITE D’ACCUEIL, VOS TECHNIQUES DE COMMUNICATION et/ou VOTRE CONSCIENCE TOURISTIQUE.

Elles visent à donner des compétences afin de comprendre et de communiquer de façon simple sur des sujets personnels ou familiers. Savoir poser des questions et y répondre lorsque mon interlocuteur s’exprime de façon distincte et m’aide à reformuler.

Vos clients allemands, certes de passage seront sensibles à cette qualité d’accueil privilégiée ! Alors, que ce soit pour leur apporter informations et conseils dans leur langue, ou pour établir une conversation partagée, n’hésitez plus..

Le déroulement

Exemple d’une offre mixée 2 jours d’ANGLAIS + 3 jours d’ALLEMAND (14h + 21h)

Les avantages :

• Consolider à la fois ses acquis professionnels en ANGLAIS,  qui reste la langue de référence, tout en  vivant l’expérience d’une initiation ou d’une remise à niveau en allemand

Méthode personnalisée au sein d’un mini groupe

Une pédagogie dynamique et alternée avec une individualisation des parcours de formation ; une implication du stagiaire sur tous les axes de compétences linguistiques : la compréhension, l’oral et l’écrit.

Un accompagnement de qualité depuis le recueil de vos besoins de formation  jusqu’à l’évaluation de vos progrès.

Une première entrevue, individuelle et gratuite, permettra d’effectuer un test de positionnement, de recueillir vos besoins et de co-fixer les objectifs du stage.

Lieu du stage

En intra ou inter-entreprise ; je me déplace jusqu’à vous : sur le Bassin d’Arcachon, au sein de la Gironde ou de la région Nouvelle Aquitaine.